Вопрос-Ответ

Как оформить заказ?

Есть несколько способов, самый простой - это на сайте, под каждым товаром есть корзина, набираете товар в корзину и нажимате оформить заказ - пример. Так же вы може прислать список на емайл или позвонить по телефону.


Не могу указать свой город.

Если вашего города нет в справочнике, то полностью пишите название, а затем нажимаете на кнопку Enter на клавиатуре - пример.


Заказ не отправляется.

Внимательно проверьте все поля, если что то подсвечивается красным, значит оно неверно заполнено - пример.


Вы работаете с наложенным платежом?

Да, конечно, но если вы живете очень далеко и доставка превышает 500 рублей, то скорее всего мы попросим предоплату за доставку.


Хочу заказать с доставкой boxberry/pickpoint/dpd/spsr/iml

На данный момент мы работаем со СДЕК, практика показала, что это лучшее сочетание цены/качества. У них выгодная цена на доставку посылок до 3-х килограмм. Срок доставки по ЦФО 1-2 дня.


Где взять промокод?

Наши промокоды публикуются в соц сетях и отправляются клиентам по емайл. Сейчас у нас действуют 2 промокода:
"подписка" - 3% скидка, подпишитесь на наши новости внизу сайта.
"карта" - 5% скидка при оплате банковской картой или эл.деньгами.


Как оплатить?

Вы можете оплатить сразу или при получении. После сборки заказа менеджер вам предложит оба варианта.


Сколько стоит доставка?

Доставка расчитывается индивидуально, многое зависит от суммы и веса заказа. Почтой РФ примерно 150-200 рублей за небольшую посылку. Стоимость и сроки доставки СДЕК рассчитываются прямо на сайте при офрмлении заказа.


Ваш телефон все время занят/мне никто не отвечает.

Пожалуйста имейте терпение, обычно мы звоним в этот же день, но есть пиковые дни когда нагрузка на менеджера возрастает в разы. Если это случилось, а вам некогда ждать, то вы можете написать лично директору director@b1ser.ru


Какие у вас скидки для Совместных покупок? Продаете ли вы оптом?

Мы розничный магазин, но готовы выслушать любые ваши предложения.

Задайте свой вопрос